الدعم والصيانة
أجهزة الكمبيوتر والطابعات والبرامج وحسابات المستخدمين. فريق واحد يتابع المشكلة من البلاغ حتى الحل.
دعم IT ←عندما يتعطل شيء، تتصل برقم واحد.
فريق IT متكامل لشركتك، من دون الحاجة إلى توظيف قسم داخلي.
أجهزة الكمبيوتر والبريد والإنترنت والكاميرات والنسخ الاحتياطي — كلها بيد فريق واحد يعرف بيئتك مسبقًا. خدمة ميدانية حول القدس ودعم عن بُعد في أي مكان.
دعم وأمن وMicrosoft 365 ونسخ احتياطي للشركات الصغيرة والمتوسطة — بتكلفة أقل من توظيف موظف IT بدوام كامل.
- توفر دعم عن بُعد
- خدمة عن بُعد وفي الموقع
- استجابة تركّز على احتياج العمل
دعم IT بمسؤولية واضحة.
خبرة في أنظمة أساسية لاستمرار الأعمال
فريق واحدلكامل بيئة الـIT
خدمة ميدانيةفي منطقة القدس
دعم عن بُعدأينما تعمل
دعم بثلاث لغاتالعربية · עברית · English
الخدمات الأساسية
خدمات تقنية يعتمد عليها عملك كل يوم
من جهاز المستخدم إلى الجدار الناري: Microsoft 365 والشبكات والكاميرات والهواتف والتعافي من الكوارث، كلها مع فريق واحد.
الشبكات والاتصال
شبكات Cisco وFortinet وCheck Point وAruba وExtreme مع تشخيص واضح للتغطية والاستقرار.
إعداد الشبكات ←
الأمن السيبراني ومراقبة SOC
Bitdefender وWazuh SIEM وأمن الجدران النارية وتنبيهات مضبوطة تساعد الفريق على الاستجابة بسرعة.
خدمات الأمن السيبراني ←
الكاميرات وأنظمة المراقبة CCTV
تغطية الكاميرات وصحة تسجيل NVR/DVR ومدة الاحتفاظ والمشاهدة الآمنة عن بُعد.
أنظمة CCTV ←
Microsoft 365
Exchange Online والمستخدمون والتراخيص وMFA وأمن البريد والنقل وإدارة التعاون.
دعم Microsoft 365 ←
النسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث (DR)
Veeam وAcronis وNAS والحماية السحابية مع اختبارات استعادة، وليس فقط مهام نسخ ناجحة.
النسخ الاحتياطي وDR ←السيرفرات والأنظمة الافتراضية
Windows Server وActive Directory وHyper-V والـreplication وfailover مضبوط للأنظمة الأساسية.
السيرفرات والافتراضية ←أنظمة هواتف الشركات وVoIP
FreePBX وSIP Trunks والامتدادات وتوجيه المكالمات وهواتف IP مدعومة مع شبكة الشركة.
أنظمة هواتف الشركات ←لماذا RuknIT
فريق IT عملي يفهم البيئة التقنية كاملة
نفهم ترابط الأنظمة، نقلّل المشاكل المتكررة، ونحافظ على استمرارية العمل.
فريق يتحمّل المسؤولية حتى الحل
بدون تحويلات عشوائية بين موظفي مركز اتصال. تتعامل مع فريق تقني يعرف بيئتك ويتابع المشكلة حتى حلّها.
عن بُعد وفي الموقع
حل سريع عن بُعد مع خدمة ميدانية في منطقة القدس عندما يحتاج الأمر عملاً فعليًا — من نفس الفريق التقني.
مراقبة استباقية قبل الأعطال
مراقبة البنية التحتية والأمن تساعد على اكتشاف المشاكل قبل أن تتحول إلى أعطال أكبر.
استمرارية الأعمال ضمن الحل
النسخ الاحتياطي والتعافي والأمن والتوثيق تُخطط كجزء من البيئة التقنية، وليس بعد حدوث المشكلة.
المنصات والتقنيات
تقنيات يمكنك الاعتماد عليها
Microsoft 365Windows ServerHyper-VFortinetLinuxWazuhSOC / SIEMLibreNMS
نماذج من عملائنا
شركات تعتمد على RuknIT
شركات تعتمد على RuknIT في دعم التقنية اليومية والبنية التحتية.
M.K Aluminium
Bob Cafe
Gaming Zone
Yalla Gamingدعم عن بُعد
بحاجة لدعم عن بُعد؟
افتح إحدى الأدوات أدناه ثم شارك رمز الجلسة فقط بعد أن نكون قد نسقنا جلسة الدعم معك.
لا تمنح وصولًا عن بُعد لشخص اتصل بك هو. إذا لم تبدأ أنت المحادثة، أغلق الخط.
تواصل
بحاجة لدعم؟ ابدأ من هنا.
أخبرنا ما الذي لا يعمل أو ما الذي تريد تجهيزه. غالبًا ما يكون WhatsApp أسرع وسيلة للتواصل.
إعداد IT أفضل يبدأ بمحادثة