سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

عند استخدام نموذج التواصل، تستلم RuknIT اسم الشركة والاسم الأول واسم العائلة والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف الاختياري والرسالة التي ترسلها. تقديم المعلومات اختياري، لكن الحقول المطلوبة ضرورية حتى نستلم الطلب ونرد عليه.

قد يعالج الموقع ومزوّد الحماية معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح أو User-Agent ووقت الطلب وإشارات أمنية لحماية الموقع من الإساءة.

2. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات للرد على الاستفسارات، وتقديم الدعم المطلوب، وتجهيز عروض الخدمة، وتنسيق العمل التقني، والحفاظ على سجلات الخدمة والأمن، وحماية الموقع والنموذج.

لا نبيع المعلومات الشخصية ولا نستخدم بيانات النموذج لإعلانات غير مرتبطة بطلبك.

3. Cloudflare وTurnstile

يستخدم الموقع Cloudflare للحماية والتوصيل ومنع الروبوتات. يعالج Cloudflare Turnstile إشارات تقنية ضرورية لتمييز الأشخاص عن المرور الآلي، ولا يستلم نصوص نموذج التواصل. راجع سياسة خصوصية Turnstile.

يحفظ الموقع تفضيلات اللغة وإمكانية الوصول داخل Local Storage في متصفحك. لا تستخدم RuknIT حاليًا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو أدوات تتبع إعلانية خارجية.

4. الحفظ والاحتفاظ والمشاركة

قد تُحفظ طلبات التواصل في البريد وأنظمة الدعم ويصل إليها أفراد RuknIT الذين يحتاجونها للرد. نحتفظ بالمعلومات فقط للمدة المعقولة اللازمة للطلب أو علاقة الخدمة أو الأمن أو السجلات أو الالتزامات القانونية المطبقة.

قد يعالج المعلومات مزوّدو الخدمات الذين نستخدمهم للبريد والاستضافة والحماية أو الدعم وفق شروطهم وضماناتهم. وقد نكشف المعلومات إذا طلب القانون ذلك أو لحماية الحقوق والأنظمة والمستخدمين.

5. طلبات الوصول والتصحيح والحذف

يمكنك التواصل معنا للسؤال عن المعلومات التي نحتفظ بها عنك أو لطلب تصحيحها أو حذفها حيث ينطبق ذلك. قد نحتاج للتحقق من الهوية، وقد تحد المتطلبات القانونية أو الأمنية أو متطلبات حفظ السجلات من بعض الطلبات. تنشر هيئة حماية الخصوصية الإسرائيلية معلومات عن الحقوق والواجبات عبر gov.il.

6. التواصل وتحديث السياسة

أرسل الأسئلة والطلبات إلى support@ruknit.com أو اتصل على +972 52 693 4415. قد نحدّث السياسة عند تغير الموقع أو الخدمات أو المتطلبات القانونية، وستُنشر النسخة الحالية وتاريخها هنا.