סיפורי לקוחות
אירועים אמיתיים מראים את ההבדל בין תגובה לתקלה לבין מוכנות מראש. שמות הלקוחות ופרטים רגישים הושמטו בכוונה.
כשל שרת · התאוששות מאסון
שרת קריטי סבל מכשל זיכרון ולא יכול היה להמשיך להריץ את סביבת הייצור באופן אמין.
הפעלנו את סביבת ה-DR שהוכנה מראש, אימתנו רציפות שירות והשארנו את השרת התקול מחוץ לייצור בזמן שהלקוח רכש RAM חלופי.
העסק המשיך לעבוד על סביבת ההתאוששות בלי לאבד מידע. לאחר התקנת ה-RAM החדש, צוות RuknIT בדק את השרת הראשי והחזיר את העומס בתהליך מבוקר.
יישום עסקי · שחזור מסד נתונים
יישום עסקי קריטי לא היה זמין לאחר ששירותי מסד הנתונים נעצרו וקישוריות התחנות כבר לא תאמה את תצורת השרת.
בדקנו ותיקנו את שירותי מסד הנתונים, קישוריות ODBC ונתיב היישום, ואז בדקנו חיבורי משתמשים וטאבלטים מקצה לקצה.
צוות RuknIT החזיר את הגישה ואת המשתמשים למערכת ותיעד את שלבי השחזור כדי לקצר את זמן התגובה במקרה דומה.
RuknIT
ספרו לנו איזו מערכת נפלה ומה העסק חייב להחזיר לפעולה קודם.