שאלות נפוצות
תשובות ברורות על התמיכה של RuknIT.
אם השאלה שלך לא כאן, אפשר לשלוח אותה ב-WhatsApp או בטופס.
באילו עסקים RuknIT תומכת?
עסקים קטנים ובינוניים שצריכים תמיכה מעשית במשתמשים, Microsoft 365, שרתים, רשתות, אבטחה, גיבוי ו-CCTV.
האם יש תמיכה מרחוק ובאתר?
כן. תמיכה מרחוק זמינה בכל מקום ושירות מתוזמן באתר זמין בירושלים, תל אביב, מישור אדומים ומעלה אדומים.
אפשר לקחת אחריות על סביבת IT קיימת?
כן. בודקים ומתעדים את הסביבה, מטפלים בסיכונים דחופים ומשפרים אותה בשלבים בלי החלפה מיותרת.
האם אתם מנהלים Microsoft 365?
כן. Exchange Online, משתמשים, רישיונות, הרשאות, MFA, מעברים, אבטחת דואר, SharePoint, OneDrive ו-Teams.
באילו פלטפורמות גיבוי אתם תומכים?
RuknIT עובדת עם Veeam, Acronis, NAS, Microsoft Azure, Amazon Web Services ו-Google Cloud לפי תכנון הפתרון.
האם יש ניטור אבטחת סייבר?
כן. השירות יכול לכלול Bitdefender, ניטור Wazuh SIEM/SOC, אבטחת חומות אש והתראות תפעוליות כגון Telegram.
עם אילו יצרני רשת אתם עובדים?
Cisco, Fortinet, Check Point, Aruba, Extreme Networks, מתגי HP, Wi-Fi מנוהל, VLAN ו-VPN.
האם אתם עוזרים בזמן השבתה גדולה?
כן. נותנים עדיפות לשחזור בטוח, הגנת המידע ועדכון מצב, ואז מטפלים בשורש התקלה ובמניעה.
מתי זמינה תמיכה מרחוק?
הזמינות וזמן התגובה תלויים בהסכם השירות ובדחיפות. עבודה באתר מתואמת לפי המיקום וסוג המשימה.
איך מתחילים?
שלחו תיאור קצר ב-WhatsApp או בטופס. נבדוק את הבקשה ונעדכן איזה מידע או גישה נדרשים להמשך.
RuknIT
יצירת קשר
שלחו לנו את השאלה שלא מצאתם כאן.