מדיניות פרטיות

1. מידע שאנחנו אוספים

בשימוש בטופס יצירת הקשר RuknIT מקבלת את שם החברה, שם פרטי ומשפחה, כתובת דואר, מספר טלפון אופציונלי ואת ההודעה שנשלחה. מסירת המידע היא מרצון, אך שדות החובה נדרשים כדי שנוכל לקבל את הפנייה ולהשיב לה.

האתר וספק האבטחה עשויים לעבד מידע טכני כגון כתובת IP, פרטי דפדפן או User-Agent, זמן הבקשה ואותות אבטחה להגנה מפני שימוש לרעה.

2. איך משתמשים במידע

המידע משמש למענה לפניות, מתן תמיכה, הכנת הצעות שירות, תיאום עבודה טכנית, ניהול רשומות שירות ואבטחה והגנה על האתר והטופס.

איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בנתוני הטופס לפרסום שאינו קשור לפנייה.

3. Cloudflare ו-Turnstile

האתר משתמש ב-Cloudflare לאבטחה, אספקת האתר והגנה מבוטים. Cloudflare Turnstile מעבד אותות טכניים הדרושים להבחנה בין אנשים לתעבורה אוטומטית, ואינו מקבל את הטקסט שהוזן בטופס. ראו מדיניות הפרטיות של Turnstile.

האתר שומר העדפות שפה ונגישות ב-Local Storage של הדפדפן. RuknIT אינה משתמשת כיום בעוגיות פרסום או במעקבי פרסום חיצוניים.

4. שמירה, תקופת החזקה ושיתוף

פניות עשויות להישמר בדואר ובמערכות תמיכה הנגישות לאנשי RuknIT שזקוקים למידע לצורך מענה. המידע נשמר רק כל עוד הוא נדרש באופן סביר לפנייה, לקשר השירות, לאבטחה, לרישום ולחובות חוקיות חלות.

ספקי שירות שמשמשים לדואר, אחסון, אבטחה או תמיכה עשויים לעבד מידע בהתאם לתנאים ולאמצעי ההגנה שלהם. מידע עשוי להימסר אם החוק מחייב זאת או להגנה על זכויות, מערכות או משתמשים.

5. בקשות עיון, תיקון ומחיקה

אפשר לפנות אלינו כדי לברר איזה מידע מוחזק או לבקש תיקון או מחיקה, ככל שהדבר חל. ייתכן שנבקש אימות זהות, ובקשות עשויות להיות מוגבלות בשל דרישות חוק, אבטחה או שמירת רשומות. הרשות להגנת הפרטיות מפרסמת מידע על זכויות וחובות באתר gov.il.

6. יצירת קשר ועדכונים

שאלות ובקשות ניתן לשלוח אל support@ruknit.com או בטלפון +972 52 693 4415. המדיניות עשויה להתעדכן כאשר האתר, השירותים או הדרישות החוקיות משתנים. הגרסה והתאריך הנוכחיים יופיעו כאן.